Service
| Unser Unternehmen, ist stets bemüht, durch einen hervorragenden Service seine Kunden zufriedenzustellen. Wir legen größten Wert auf einwandfrei ausgeführte Stickereien, termingerechte und pünktliche Auslieferung unserer Aufträge sowie qualitativ hochwertige Ware. Damit unsere Stickereien ohne Beanstandungen und in optimalem Zustand unser Haus verlassen können, verwenden wir beim Sticken zusätzliche Materialien und Hilfsstoffe (wie z. B. Vliesunterlagen in mehrfachen Schichten), die ein hochwertiges Endprodukt sichern. |
Servicemenü |
Beratung
Kundenberatung durch unsere Mitarbeiter
Unsere 100 jährige Stickereierfahrung garantiert Ihnen eine kompetente Beratung ohne zusätzliche Kosten.
Um Ihnen eine schnelle Entscheidungshilfe zu geben, erstellen wir innerhalb kürzester Zeit Ihr individuelles unverbindliches Angebot.
Wochentags werden Faxe in der Regel innerhalb 1-2 Stunden beantwortet.
Um zu erfahren welche Informationen wir benötigen um Ihnen ein detailliertes Angebot zu erstellen klicken Sie einfach auf Angebot anfordern.
Versand
Wir versenden mit DHL und UPS. Folgende Versandmöglichkeiten stehen ihnen zur Auswahl:
DHL: Der Versand ist innerhalb Deutschlands, nach Europa und in alle anderen Länder der Welt möglich. In Deutschland ist Ihr DHL Paket in der Regel bereits am nächsten Tag beim Empfänger.
UPS Express Saver: Zustellung bis 12.00 Uhr mittags am nächsten Arbeitstag an fast jede Anschrift in Deutschland und in großen Städten der EU. Mit der UPS Express Geld-zurück-Garantie.
UPS Express: Zustellung bis 10.30 Uhr am nächsten Arbeitstag an fast jede Anschrift in Deutschland, in Wirtschaftszentren Europas sowie in den USA in New York und New Jersey. Mit der UPS Express Geld-zurück-Garantie.
UPS Express Plus: Zustellung bis 8.30 Uhr am nächsten Arbeitstag an fast jede Anschrift in Deutschland, und in Wirtschaftszentren Europas. Mit der UPS Express Geld-zurück-Garantie.
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Stickgarn
Verwendung hochwertiger Stickgarne
Viscosegarne (Umwandlung von PANTONE®-Farben in Madeira-Farbe )
Einsatzbereiche: Sie sind die "Klassiker" der Stickgarne: Für Stickereien auf allen Textilien, ob als Accessoire der als Kennzeichnung, gehören Viscosegarne seit langem zu den bevorzugten Materialien. Vor allem, wenn es auf Glanz- und Seideneffekte ankommt. Einschränkungen bestehen lediglich bei extremen Wasch- und Pflegeverfahren.
Produktvorteile: Fünf Garnstärken stehen insgesamt zur Verfügung, die sich besonders durch eine große Farbvielfalt auszeichnen.
Normale Wäsche: Die schonendste Wäsche erfolgt für alle bestickten Artikel in einer 60°C warmen Feinwaschmittellauge. Bestickte Artikel dürfen niemals in feuchten oder nassem Zustand aufeinander oder zusammengepresst liegenbleiben. Nicht schleudern, bevor gründlich gespült wurde. Bestickte Artikel auswringen. Das Bügeln bestickter Stoffe sollte entweder von der Rückseite oder zwischen zwei Tüchern erfolgen.
Kochwäsche: Die Qualität der farbechten Stickkunstseide MAEIRA erlaubt auch eine Kochwäsche mit Vollwaschmitteln. Verwenden Sie hierbei Waschmittel, die keine Bleichmittel wie Peroxyd oder Chlor und keine optischen Aufheller erhalten, da diese chemischen Zusätze Farbtonveränderungen verursachen können.
Besondere Hinweise: Fleckenentfernung nur mit Mittel, die weder Bleich- und Entfärbemittel enthalten und anschließender Wäsche.
Eine hochwertige Stickerei ist ohne den Klassiker der Garne, dem Viscosegarn, nicht denkbar.
MADEIRA CLASSIC vereint alle Eigenschaften, die von einem solchen Stickgarn verlangt werden.
Schon das Rohmaterial unterscheidet sich von den allermeisten Viscosegarnen anderer Hersteller:
MADEIRA CLASSIC besteht aus hochwertigstem Rohstoff, womit eine unübertroffene Reißfestigkeit erzielt wird. Diese ist so hoch, dass MADEIRA CLASSIC selbst bei 1.200 Stichen pro Minute problemlos verstickt werden kann. Die damit einhergehende Produktivität ist weltweit unübertroffen.
Hinzu kommt der einzigartige natürliche Glanz dieser Viscose, gepaart mit seidigem Gefühl.
MADEIRA CLASSIC - Es gibt nichts Besseres. Daher bieten wir dieses Garn in vier verschiedenen Stärken an, in dieser Farbauswahl wieder einzigartig - weltweit!
Polyestergarne (Umwandlung von PANTONE®-Farben in Madeira-Farbe )
Einsatzbereiche: POLYNEON eignet sich hervorragend für alle Stickereien, bei denen es auf hohe Beanspruchung ankommt, beispielsweise für Textilien, bei denen eine Chlorbehandlung unausweichlich ist, z.B. bei Stone-washed-Jeans. Dieses Garn empfiehlt sich für Stickereien bei Berufskleidung, Sport- und Kinderkleidung, für Hotel- und Gastronomiewäsche. In der Farbpalette sind auch echte Neonfarben enthalten.
Produktvorteile: Mit insgesamt 252 Farben bietet die POLYNEON-Farbenkarte eine umfangreiche Auswahl, die integrierte Konvertiertabelle für Pantone- in Stickkunstseidefarben erleichtert die Farbbestimmung anhand von gelieferten Mustervorlagen. POLYNEON eignet sich vorzüglich für das MADEIRA 3D-Stickverfahren, die Zertifizierung des Garns nach Öko-Tex 100 ist selbstverständlich.
Auf höchstem Niveau und "made in Germany by MADEIRA": Das ist POLYNEON Qualität.
POLYNEON wird mit einem speziell von MADEIRA entwickeltem Verstreckverfahren hergestellt. Dies ist ein Garant dafür, dass es hervorragend auf jeder Stickmaschine läuft, ohne die sonst üblichen Schlaufen zu bilden.
POLYNEON wird bei MADEIRA einer Spezialfärbung unterzogen und wird dadurch extrem chlorfest. Somit kann es sich MADEIRA leisten, auch auf der Farbkarte die Werte für Chlorbeständigkeit anzugeben: Chlorbehandlung für eine halbe Stunde, bei bis zu 30°C und bis zu 20 g Chlor/Liter. POLYNEON kann daher auch allen anderen, extremen Beanspruchungen ausgesetzt werden.
Ein weiterer Pluspunkt des POLYNEON ist, dass es über einen wunderschönen Glanz verfügt, der schon annähernd an die Brillanz von MADEIRA CLASSIC heranreicht.
POLYNEON ist die erste Wahl für stark beanspruchtes Garn und für Stickereien auf Textilien, die extrem oft gewaschen werden müssen.
Aufbewahrung der Stickprogramme
Die bei uns vorhandenen Stickprogramme werden alle über Jahre hinweg archiviert. Mehrfache Sicherung unserer Festplatten über Bandlaufwerk und CD's (auch extern gelagert) beugen einen Datenverlust vor.
Seit 1990 wurden alle Stickprogramme nichtmehr auf Lochkarten, sondern auf Computermedien gespeichert. Da diese neue "Speicherung" fast kein Platz in Anspruch nimmt, werden wir wie bisher niemals ein Stickprogramm löschen.
Bei Folgeaufträgen sollten sie unbedingt eine alte Rechnungsnummer oder unsere Dessin-Nummer (z.B.: K715/03) angeben. Somit können wir in kurzer Zeit auf unsere über 19000 Stickprogramme zugreifen.
Textiles Vertrauen
Wir verwenden bei unserer Produktion Schadstoffgeprüfte Stickgarne, die die humanökologischen Anforderungen des Standards erfüllen.

Vorabmuster
Wenn Sie uns einen Stickauftrag über ein Logo erteilen, erhalten Sie innerhalb weniger Tage ein gesticktes Vorabmuster. Erst nach Freigabe des Musters fertigen wir die Gesamtmenge. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für dieses Einstickung an !

